Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Dinaexpress valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestro sitio web.

Al utilizar el sitio web de Dinaexpress, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Dinaexpress podrá recopilar información personal proporcionada de manera directa por el usuario durante procesos como:

Creación de cuenta
Realización de compras
Solicitudes de atención al cliente
Formularios de contacto
Suscripción a promociones o comunicaciones

La información recopilada podrá incluir:

Nombre completo
Dirección de envío
Dirección de facturación
Número telefónico
Correo electrónico
Información de pago
Historial de compras
Datos de navegación dentro del sitio

Dinaexpress no almacena información completa de tarjetas bancarias, códigos de seguridad o credenciales financieras sensibles.

Uso de la Información

La información recopilada podrá utilizarse para:

Procesar pedidos
Gestionar envíos
Brindar atención al cliente
Confirmar pagos
Enviar actualizaciones de pedidos
Mejorar la experiencia de compra
Prevenir fraudes
Cumplir obligaciones legales
Realizar comunicaciones promocionales cuando el usuario lo autorice

Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web de Dinaexpress podrá utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

Mejorar la navegación
Analizar comportamiento del usuario
Recordar preferencias
Medir desempeño del sitio
Personalizar contenido y promociones

Entre los datos que podrán recopilarse mediante estas tecnologías se encuentran:

Dirección IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Sistema operativo
Tiempo de navegación
Páginas visitadas
Preferencias del usuario

El usuario podrá modificar la configuración de cookies directamente desde su navegador.

Información Financiera y Plataformas de Pago

Los pagos realizados dentro de Dinaexpress podrán ser procesados mediante plataformas externas especializadas y seguras.

Estas plataformas cuentan con protocolos de seguridad y cifrado para proteger la información financiera del usuario.

Dinaexpress no almacena información bancaria sensible ni tiene acceso completo a datos confidenciales de tarjetas bancarias.

Protección de la Información

Dinaexpress implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y operativas para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

El sitio web podrá operar mediante plataformas tecnológicas con certificados de seguridad SSL y conexiones cifradas para proteger la transmisión de información.

Sin embargo, ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta en todos los casos.

Prevención de Fraude

Con el objetivo de proteger tanto a Dinaexpress como a sus clientes, podremos utilizar herramientas de validación y monitoreo para detectar operaciones sospechosas, intentos de fraude o actividades irregulares.

Dinaexpress se reserva el derecho de:

Solicitar validaciones adicionales
Cancelar pedidos sospechosos
Rechazar transacciones
Limitar operaciones consideradas de riesgo

Asimismo, Dinaexpress podrá conservar evidencia logística, registros operativos y documentación relacionada con transacciones para fines legales, administrativos y de prevención de fraude.

Compartición y Transferencia de Información

Dinaexpress no vende información personal de sus usuarios.

Sin embargo, cierta información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario con:

Empresas de paquetería
Plataformas de pago
Proveedores tecnológicos
Autoridades competentes cuando exista obligación legal

Toda transferencia de información se realizará únicamente para fines relacionados con la operación del servicio y cumplimiento de obligaciones legales.

Derechos del Usuario

De conformidad con la legislación mexicana aplicable, el usuario podrá solicitar:

Acceso a sus datos personales
Corrección o rectificación de información
Actualización de datos
Cancelación de información cuando legalmente proceda
Oposición al uso de ciertos datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales de contacto de Dinaexpress.

Revocación de Consentimiento

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista obligación legal que impida su eliminación o conservación.

Comunicaciones Promocionales

Los usuarios podrán solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales o publicitarias enviando una solicitud mediante los medios oficiales de contacto de Dinaexpress.

Menores de Edad

El sitio web de Dinaexpress no está dirigido a menores de edad sin supervisión de un adulto responsable.

Dinaexpress no recopila intencionalmente información personal de menores de edad.

Cambios a la Política de Privacidad

Dinaexpress se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar la presente Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Legislación Aplicable

La presente Política de Privacidad se regirá conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Autoridad Competente

Si el usuario considera que sus derechos relacionados con la protección de datos personales han sido vulnerados, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos en México.

Aceptación de la Política

Al utilizar el sitio web de Dinaexpress, realizar una compra o proporcionar información personal, el usuario acepta la presente Política de Privacidad.